cat faq

FAQ

Senest opdateret: 28 september 2026

Korte svar på de spørgsmål, vi oftest får. Står dit ikke her, så skriv til support@orqeva.shop.

Gitteret

Hvad er pin-gitteret?

Alle ORQEVA-jakker, -tasker, -kasketter og -bannere har et panel, der er syet i felter på 4 cm. Midten af hvert felt er markeret med en lille forstærkning: det er pladsen, hvor en pin skal sidde. Fordi alle bærere bruger de samme felter, passer alle pins og patches på alle bærere.

Hvordan sætter jeg en pin i en plads?

Stik pinnen lige igennem forstærkningen midt i et felt forfra, og sæt låsebagstykket på indvendigt. Vil du flytte den, tager du bagstykket af, trækker pinnen ud og stikker den i et andet felt.

Følger der pins med bærerne?

Nej. Jakker, tasker, kasketter og bannere leveres tomme, så du kan bygge dit eget layout. Pins og patches på vores billeder sælges separat, og hver produktside viser præcis, hvad der er inkluderet.

Kan jeg sætte pins uden for gitteret?

Ja, men hver pin laver et lille hul. Gitteret er lavet til at tåle gentagen brug; resten af stoffet er ikke forstærket.

Kan jeg sy patches på gitteret?

Ja. Patches har en størrelse, så de dækker ét eller flere felter. Sy dem fast langs kanten med et par sting gennem gitterpanelet.

Pins og patches

Hvor store er pins?

Hver produktside angiver pinnens højde (mellem 28 og 42 mm). Alle pins er tegnet, så de passer i ét 4 cm-felt.

Hvad betyder “par”?

Et pin-par er to separate pins, der er designet til at blive båret sammen, og som sælges som ét produkt. Produktsiden viser begge.

Er motiverne originale?

Ja. Hver pin og patch er tegnet til sin serie. Vi kopierer ikke logoer og laver ikke emblemer fra militær, politi, myndigheder eller sportsklubber.

Er pins sikre for børn?

Pins har en skarp spids og små dele (bagstykkerne). De er ikke egnet til børn under 3 år. Hold bagstykkerne væk fra små børn.

Hvordan fungerer serierne?

Pins og patches udkommer i tematiske serier (S01 Signal Lost, S02 Dead Pixel, S03 Scanline Ghosts, S04 Error Bloom). Hver serie har sin egen side på væggen.

Ordrer og betaling

Hvilke valutaer kan jeg betale i?

USD, CAD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK og CHF. Priser vises i dit leveringslands valuta med valutakode, fx 169 DKK. Ved kassen følger valutaen dit faktureringsland.

Hvilke betalingsmetoder tager I imod?

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved kassen. Kortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.

Hvad står der på mit kontoudtog?

Trækket står som ORQEVA.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Ja, indtil den er afsendt. Skriv til os med dit ordrenummer, eller brug Fortryd aftalen her.

Har I rabatkoder?

Nej. Vi har i øjeblikket ingen kampagner eller rabatkoder.

Levering og returnering

Hvad koster levering?

Én fast pris pr. ordre afhængigt af leveringslandet. Se Levering for alle priser og forventede leveringstider.

Kan jeg returnere noget?

Ja, inden for 30 dage efter levering, hvis varen er ubrugt og komplet (pins med begge bagstykker, sæt med alle patches). Kunder i EU og Storbritannien har desuden 14 dages lovbestemt fortrydelsesret. Se Returnering & refusion.

Hvilken jakkestørrelse skal jeg vælge?

Vores jakker har en afslappet pasform. Sammenlign brystvidden i størrelsesguiden med en jakke, du allerede har.