FAQ

Chaque veste, sac, casquette et bannière ORQEVA possède un panneau surpiqué en carrés de 4 cm. Le centre de chaque carré est marqué d’une petite bride : c’est l’emplacement du pin. Comme tous les supports utilisent les mêmes carrés, chaque pin et chaque écusson va sur chaque support.

Enfoncez le pin bien droit dans la bride au centre d’un carré, par l’avant, et fixez le fermoir à l’intérieur. Pour le déplacer, retirez le fermoir, sortez le pin et piquez-le dans un autre carré.

Non. Vestes, sacs, casquettes et bannières sont livrés vides pour que vous créiez votre propre composition. Les pins et écussons de nos photos sont vendus séparément, et chaque fiche produit indique précisément ce qui est inclus.

Oui, mais chaque pin fait un petit trou. La grille est prévue pour un usage répété ; le reste du tissu n’est pas renforcé.

Oui. Les écussons couvrent un ou plusieurs carrés. Cousez-les sur le pourtour avec quelques points à travers le panneau de grille.

Chaque fiche produit indique la hauteur du pin (entre 28 et 42 mm). Tous les pins sont dessinés pour tenir dans un carré de 4 cm.

Une paire de pins, ce sont deux pins distincts conçus pour être portés ensemble, vendus comme un seul produit. La fiche produit montre les deux.

Oui. Chaque pin et écusson est dessiné pour sa série. Nous ne copions pas de logos et ne faisons pas d’insignes militaires, de police, d’administrations ou d’équipes sportives.

Les pins ont une pointe et de petites pièces (les fermoirs). Ils ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans. Tenez les fermoirs hors de portée des jeunes enfants.

Pins et écussons sortent en séries thématiques (S01 Signal Lost, S02 Dead Pixel, S03 Scanline Ghosts, S04 Error Bloom). Chaque série a sa propre page sur le mur.

USD, CAD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK et CHF. Les prix s’affichent dans la devise de votre pays de livraison avec le code devise, par exemple 22 EUR. Au paiement, la devise suit votre pays de facturation.

Les moyens de paiement disponibles pour votre commande s’affichent au paiement. Les données de carte sont gérées par notre prestataire ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.

Le débit apparaît sous le nom ORQEVA.

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée. Écrivez-nous avec votre numéro de commande, ou utilisez Se rétracter du contrat ici.

Non. Nous ne proposons actuellement ni promotions ni codes de réduction.

Un forfait par commande selon le pays de livraison. Voir Livraison pour tous les tarifs et délais estimés.

Oui, dans les 30 jours suivant la livraison s’il n’est pas porté et complet (pins avec leurs deux fermoirs, lots avec tous les écussons). Les clients de l’UE et du Royaume-Uni disposent en plus d’un droit légal de rétractation de 14 jours. Voir Retours et remboursements.

Nos vestes ont une coupe ample. Comparez le tour de poitrine du guide des tailles avec une veste que vous possédez déjà.