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FAQ

Zuletzt aktualisiert: 28 September 2026

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist deine nicht dabei, schreib an support@orqeva.shop.

Das Raster

Was ist das Pin-Raster?

Jede ORQEVA-Jacke, -Tasche, -Cap und jedes Banner hat eine Fläche, die in 4-cm-Felder gesteppt ist. Die Mitte jedes Feldes ist mit einem kleinen Riegel markiert: Das ist der Slot für einen Pin. Weil alle Träger dieselben Felder nutzen, passt jeder Pin und jeder Patch auf jeden Träger.

Wie stecke ich einen Pin in einen Slot?

Stecke den Pin von vorne gerade durch den Riegel in der Mitte eines Feldes und setze innen den Verschluss auf. Zum Versetzen den Verschluss abnehmen, den Pin herausziehen und in ein anderes Feld stecken.

Sind bei den Trägern Pins dabei?

Nein. Jacken, Taschen, Caps und Banner werden leer geliefert, damit du dein eigenes Layout bauen kannst. Pins und Patches auf unseren Fotos gibt es separat; auf jeder Produktseite steht genau, was enthalten ist.

Kann ich auch außerhalb des Rasters anstecken?

Ja, aber jeder Pin macht ein kleines Loch. Das Raster ist für wiederholtes Anstecken gemacht, der übrige Stoff ist nicht verstärkt.

Kann ich Patches auf das Raster nähen?

Ja. Patches sind so groß, dass sie ein oder mehrere Felder abdecken. Näh sie mit ein paar Stichen entlang des Randes auf die Rasterfläche.

Pins und Patches

Wie groß sind die Pins?

Auf jeder Produktseite steht die Höhe des Pins (zwischen 28 und 42 mm). Alle Pins sind so gezeichnet, dass sie in ein 4-cm-Feld passen.

Was bedeutet „Paar“?

Ein Pin-Paar besteht aus zwei einzelnen Pins, die zusammen getragen werden sollen, und wird als ein Produkt verkauft. Die Produktseite zeigt beide.

Sind die Motive eigene Entwürfe?

Ja. Jeder Pin und jeder Patch wird für seine Serie gezeichnet. Wir kopieren keine Logos und machen keine Abzeichen von Militär, Polizei, Behörden oder Sportvereinen.

Sind Pins für Kinder geeignet?

Pins haben eine spitze Nadel und Kleinteile (die Verschlüsse). Sie sind nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet. Halte die Verschlüsse von kleinen Kindern fern.

Wie funktionieren die Serien?

Pins und Patches erscheinen in thematischen Serien (S01 Signal Lost, S02 Dead Pixel, S03 Scanline Ghosts, S04 Error Bloom). Jede Serie hat ihre eigene Seite an der Wand.

Bestellung und Zahlung

In welchen Währungen kann ich zahlen?

USD, CAD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK und CHF. Preise werden in der Währung deines Lieferlandes mit Währungscode angezeigt, zum Beispiel 22 EUR oder 169 DKK. An der Kasse richtet sich die Währung nach deinem Rechnungsland.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Kartendaten verarbeitet unser Zahlungsanbieter; wir sehen oder speichern nie deine vollständige Kartennummer.

Was steht auf meinem Kontoauszug?

Die Abbuchung erscheint als ORQEVA.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, bis sie versendet ist. Schreib uns mit deiner Bestellnummer oder nutze Vertrag hier widerrufen.

Gibt es Rabattcodes?

Nein. Wir bieten derzeit keine Aktionen oder Rabattcodes an.

Versand und Rückgabe

Was kostet der Versand?

Eine Pauschale pro Bestellung, abhängig vom Lieferland. Alle Preise und Lieferzeiten stehen unter Versand.

Kann ich etwas zurückgeben?

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, wenn der Artikel ungetragen und vollständig ist (Pins mit beiden Verschlüssen, Sets mit allen Patches). Kundinnen und Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich haben außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Siehe Rückgabe & Erstattung.

Welche Jackengröße soll ich nehmen?

Unsere Jacken haben eine lockere Passform. Vergleiche den Brustumfang in der Größentabelle mit einer Jacke, die du schon hast.